Con más de 120 participantes en los primeros cuatro de los nueve conversatorios organizados hasta ahora, el presidente de la FENADAJ, Marcelo Inostroza, reiteró el llamado a los funcionario/as de las corporaciones de asistencia judicial del país de sumarse a estos encuentros desde donde no solo han surgido nuevos canales de comunicaciones, sino también “una instancia para que los asociados nos pidan cuenta de la gestión”.

-¿Cuáles son las observaciones a las que han llegado en esta primera fase?

-Nos damos cuenta que la gente necesita estos espacios de participación profesional, entonces algunas reuniones, incluso, se extienden más de lo programado y se generan nuevas peticiones como que mantengamos los conversatorios en el tiempo, cada 3 meses. Vamos a tomar esta iniciativa para seguir por línea con esta dinámica. Ha sido muy satisfactorio.

Según el cronograma proyectado, ya se han realizado cuatro conversatorios hasta la fecha: Migrantes, CAVI, Familia y ODL, todas con una participación que en promedio supera la treintena de asistentes entre profesionales, técnicos y administrativos, desde Arica a Punta Arenas. Tal como se definió, cada encuentro se inicia con una breve representación de la Federación, que da una visión de hechos relevantes en la línea, y después de eso la gente comenta y se hace cargo de tres tópicos acordados: estado actual de la línea, nudos críticos y propuestas de solución.

-¿Qué destaca hasta ahora de esta instancia de trabajo? 

-Los diálogos que, sin excepción, en los cuatro conversatorios se han desarrollado en forma fluida, participativa, colaborativa, con gran aporte de los asistentes y lo que podemos concluir es que las problemáticas son más o menos las mismas en todas las líneas.

-¿Cuáles?

-Hay ausencia de coodinaciones a nivel nacional, no hay directrices técnicas claras, no hay referentes técnicos. Hay un problema con la visualización de lo que se realiza en las distintas líneas, hay ausencia de conversación en los distintos ámbitos de trabajo y en ese entendido, lo que se espera de estos conversatorios es que las autoridades puedan redefinir las orientaciones de forma que los profesionales de la corporación, que son de una gran valía, puedan constituirse en lo que deben ser: referentes técnicos a nivel nacional en las distintas materias porque tienen el conocimiento, la trayectoria y la experiencia para hacerlo.

-¿Qué esperan de los otros cino conversatorios que restan: NNA, ODAM, Mediación, Civil y Móviles?

-Seguir con el mismo ritmo, pero extendiendo el calendario de conversatorios porque hay pedidos de otros estamentos que también quieren tener un espacio y se los vamos a dar para que, una vez que tengamos reunidos las conclusiones de los tres puntos de todos los conversatorios, elaboremos desde la FENADAJ un acta exacta para ser reenviada a los participantes para sus observaciones y, con ellas, generar un documento final que va a ser parte de un dossier que se va a entregar a los directores generales y al Ministerio de Justicia en la mesa permanente que ya se ha establecido y que empieza a funcionar a mediados de mayo.

-¿Piensan proponer una ruta de navegación con este flujo de información, entonces?

-Claro, una instancia para analizar distintos mecanismos de mejora de las corporaciones en los distintos espacios de su gestión, incluyendo los técnicos. Se va a preparar un dossier con el resultado de todas las líneas y se va a entregar a la autoridad de forma tal que estos aportes, de todos los trabajadores y trabajadoras, sean considerados en esta propuesta de mejora continua que estamos haciendo a quienes lideran las instituciones.

-¿Cuáles han sido sus principales conclusiones hasta ahora?

-Darnos cuenta que los profesionales de las distintas corporaciones no tenían un ámbito de vinculación para discutir cuestiones técnicas, requerirse entre ellos opiniones o ver cómo asumen el trabajo en las distintas regiones, así es que estamos muy satisfechos de estar contribuyendo desde estos conversatorios a establecer estos espacios. Eso ha generado una sinergia, como la de armar grupos de whatsapp que incorpore a los profesionales por línea. Aunque parezca increíble, se ha valorado un montón porque no tenían la instancia para conversar, conocerse e intercambiar experiencias, excepto la línea laboral, porque los defensores ya cuentan con un whatsapp con profesionales de todo el país. Nuestro objetivo es formar, como iniciativa, grupos de whatsapp temáticos por cada línea de Familia, CAVI, Migrante, etc. Esta forma de comunicación fue una iniciativa que surgió además desde estos conversatorios, desde el primero de ellos. 

-¿Y a nivel laboral?

-Nos dimos cuenta que cosas tan sencillas, que no requieren ni un peso, inciden directamente en el clima de trabajo, en la gestión, porque permiten incorporar las experiencias, compartirlas y, técnicamente, hasta aunar criterios de los tribunales. Hay muchos aspectos de la gestión que no involucran grandes recursos, sino simplemente tener instancias más eficaces y más eficientes para ir identificando las múltiples necesidades que hay para el crecimiento de los profesionales o generar un espacio de visibilidad para que toda esta experiencia se traduzca en documentos, en publicaciones, que debieran ser patrocinadas o promovidas por el empleador.

-¿Y efectos generados en el interior de las líneas?

-Por supuesto. Surgen una serie de iniciativas que hacen una tremenda diferencia en los climas laborales, en el compromiso de la gente y en el espacio técnico de compartir conocimiento y experticia. Sin duda eso significa una mejora en los procesos y en los mecanismos de solución de las distintas materias que ve se ve en cada línea.